Das Eisbergmodell der Kommunikation (nach Sigmund Freud - Watzlawick)
Kommunikation ist mehr als der Austausch von Worten. In Alltag, Beruf und Beziehungen tragen unsere Worte nur einen kleinen Teil dessen, was tatsächlich übermittelt wird. Große Teile menschlicher Interaktion spielen sich „unter der Oberfläche“ ab – im Verborgenen, zwischen den Zeilen. Genau hier setzt das Eisbergmodell der Kommunikation an.